রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2b2b2b-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ, যা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুসরণ করে পরিচালিত
2b2b2b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার আবেদন করার।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয় — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে বা আপনার আবেদনে অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে কিংবা মুছতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমেও আবেদন করা যাবে এবং আমরা যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন সরাসরি জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব, বাড়তি সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের প্রক্রিয়া সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য দেখা যায়। পূর্ণ তথ্য বিবরণীর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে অ্যাকাউন্ট সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা তথ্য যাচাই করে সংশোধন করব এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব — পুরো প্রক্রিয়া সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।